Bratislava 8. októbra 2024 – Spoločnosť SPP – distribúcia rozšírila možnosti odpočtu spotreby plynu pre svojich odberateľov kategórie D1 o samoodpočet prostredníctvom bezplatnej mobilnej aplikácie Odpočet PLYNU, ktorá proces zásadne zjednodušuje. Zákazníkom, ktorí plynom vykurujú a ohrievajú vodu, aplikácia umožní kontrolu jeho spotreby. Má aj ďalšie funkcionality, ako je možnosť kontroly stavu vybavovania žiadostí zaslaných distribučnej spoločnosti či priameho kontaktu na zákaznícku linku alebo poruchovú linku. Informoval o tom manažér externej komunikácie spoločnosti SPP – distribúcia Milan Vanga.
K existujúcim spôsobom odpočtu spotreby plynu pre domácnosti kategórie D1 (domácnosti so spotrebou do 200 m3, teda najmä tí, ktorí na plyne iba varia) pribudla od 1. júla 2024 možnosť samoodpočtu prostredníctvom mobilnej aplikácie Odpočet PLYNU, ktorá je bezplatne k dispozícii na stiahnutie v obchodoch s mobilnými aplikáciami. “Samoodpočet cez mobilnú aplikáciu je považovaný za plnohodnotný odpočet, ktorý môže nahradiť fyzický odpočet odpočtárom,” zdôraznila SPP – distribúcia. Svoje hodnoty z číselníka meradla odberateľ jednoducho naskenuje v aplikácii, ktorá ju automaticky pošle spoločnosti SPP ‒ distribúcia. „Čakanie na odpočtára sa pre odberateľov kategórie D1 stáva minulosťou,“ vysvetlil generálny riaditeľ SPP – distribúcia Martin Hollý.
Okrem možnosti samoodpočtu a nahlásenia hodnoty spotrebovaného plynu cez mobilné zariadenie disponuje nová aplikácia aj ďalšími užitočnými funkcionalitami, ktoré využijú aj odberatelia domácností ostatných kategórií. Po zaregistrovaní pomocou mena, priezviska a e-mailovej adresy odberateľ získa svoj profil a možnosti mobilnej aplikácie sa mu automaticky rozšíria.
Aplikácia – nástroj kontroly spotreby plynu pre zákazníkov, ktorí plynom vykurujú a ohrievajú vodu
Odberateľ vložením čísla POD (je uvedené vo vyúčtovacej faktúre za dodávku zemného plynu) a sériového čísla meradla spotreby získa prístup k histórii odpočtov a spotrieb na všetkých odberných miestach registrovaných na užívateľa aplikácie. S mobilnou aplikáciou od SPP – distribúcia tak majú zákazníci prehľad o svojej spotrebe plynu neustále k dispozícii.
Mať svoju spotrebu plynu pod kontrolou je podľa distribučnej spoločnosti vďaka bezplatnej mobilnej aplikácii úplne jednoduché. „Po zaregistrovaní svojich odberných miest v aplikácii si môžete prezerať celú históriu spotrieb všetkých vašich nehnuteľností. Vo svojom smartfóne, či tablete tak máte prehľad o svojich spotrebách plynu kedykoľvek a kdekoľvek, čo je v súčasnej ekonomickej situácii veľmi užitočné predovšetkým pre tých, ktorí zemný plyn používajú na vykurovanie a na ohrev vody,“ spresnil Hollý.
Ďalšie informácie o mobilnej aplikácii
Aplikácia podľa SPP – distribúcia umožňuje aj kontrolu stavu vybavovania žiadostí zaslaných distribučnej spoločnosti, priamy kontakt na zákaznícku linku či poruchovú linku a poskytuje aj prehľad o plánovaných odstávkach a rekonštrukciách plynovodnej siete. Bonusom je prístup k zoznamu odporúčaných zhotoviteľov služieb a prác na plynárenských zariadeniach. Neregistrovaní používatelia majú prístup len do časti „Samoodpočet“.
Odpočtový cyklus každého odberného miesta sa pravidelne opakuje spravidla raz ročne. Údaje o zaradení konkrétneho odberného miesta do odpočtového cyklu získa odberateľ v aplikácii v časti Moje odberné miesta. Samoodpočet si tak môže odberateľ zadať presne v mesiaci cyklu, do ktorého je zaradený. Aplikácia ho na potrebu vykonania cyklického odpočtu včas upozorní. Každý z dotknutých odberateľov bude navyše informovaný buď výveskou vo vchode bytového domu, alebo formou SMS správy a emailom.
“Pokiaľ si včas zadáte samoodpočet cez mobilnú aplikáciu odpočet PLYNU, odpočtár už k vám nemusí prísť vykonať fyzický odpočet spotreby zemného plynu,” uviedla SPP – distribúcia. Ak odberateľ so spotrebou do 200 m3 ročne (kategória D1 – najmä varenie na plyne) vo svojom cykle samoodpočet nevykoná, distribútor pristúpi k vykonaniu odpočtu odhadom, t.j. typovým diagramom – odhadne sa stav meracieho zariadenia k dátumu odpočtu na základe priradeného prepočítaného diagramu a poslednej aktuálnej predpokladanej ročnej spotreby.
Pre odberateľov, ktorí chcú mať detailný prehľad o svojich spotrebách plynu, je k dispozícii aj možnosť častejšieho skenovania hodnoty spotreby. Tieto hodnoty budú v aplikácii zapísané ako orientačné, pre potreby používateľa aplikácie, dodala spoločnosť.
Návod na používanie a ďalšie užitočné informácie o funkcionalitách aplikácie sú k dispozícii na www.spp-distribucia.sk/app .
Všetky doterajšie spôsoby nahlasovania samoodpočtu prostredníctvom webovej stránky a telefonickej linky distribútora, ako aj jednotlivých dodávateľov plynu zostávajú naďalej k dispozícii, uzavrela spoločnosť SPP – distribúcia.